Algemene voorwaarden, bepalingen & privacy beleid

Tarieven, supplementen & minimumverblijf

• De geldende tarieven & supplementen kan u raadplegen op onze website www.haciendaeltarajal.com.
• (we behouden ons het recht voor de tarieven op elk moment te wijzigen)
• Alle prijzen worden per accommodatie (kamer, suite of studio) & per nacht weergegeven.
• De prijzen zijn exclusief ontbijt & inclusief taksen.
• Er geldt een minimum verblijfsduur van 2 nachten per boeking.
• (niet van toepassing bij de huur van Hacienda El Tarajal in zijn geheel)

Boeking-, betaal- & annuleringsvoorwaarden bij individuele boeking van een kamer, suite en/of studio.

• Boeken kan rechtstreeks op de website www.haciendaeltarajal.com, via email naar info@haciendaeltarajal.com of via één van onze externe partners.
  
• Uw boeking wordt door ons als definitief aanzien als de betaling voldaan is.
  Bij het inchecken van uw verblijf is een creditcard vereist als garantie voor eventuele extra uitgaven.
• Bij het uitchecken dient u het bedrag van alle extra’s (zoals oa ontbijt, lunch, diner, drank,…) contant af te rekenen. Deze betaling kan cash of met een creditcard (Maestro, Visa of Mastercard) verricht worden.
• Uw boeking annuleren is mogelijk tot 21 dagen voor de incheckdatum (in geval van annulering wordt een administratiekost van 100€ per geboekte accommodatie in rekening gebracht).
• Indien u uw boeking 21 dagen of minder voor de incheckdatum annuleert, wordt een bedrag gelijk aan het volledige boekingsbedrag in rekening gebracht. In geval van een no-show of boekingsvermindering (na de incheckdatum) worden eveneens de volledige kosten van de gemaakte boeking in rekening gebracht.
• Indien Hacienda el Tarajal genoodzaakt is uw boeking te annuleren, om welke reden ook, ontvangt u de reeds gedane betaling van uw reservering terug.

Boeking-, betaal- & annuleringsvoorwaarden bij de huur in exclusiviteit van “Hacienda El Tarajal” in zijn geheel.

• De volledige huur in exclusiviteit van “Hacienda El Tarajal” is mogelijk tot maximaal 12 personen, kinderen onder de 12 jaar zijn in dit geval toegelaten.
  (De volledige verantwoordelijkheid voor het toezicht op de kinderen is ten laste van de gasten. Gezien de bergachtige locatie & de aanwezigheid van het zwembad dient hierbij de grootste aandacht besteed te worden.)
• Er geldt een minimum verblijfsduur van 7 nachten.
• Neem via email (info@haciendaeltarajal.com) contact met ons op voor de tarieven, de mogelijkheden en de beschikbaarheid.
• Uw boeking wordt door ons als definitief aanzien als de betaling, volgens onderstaande voorwaarden, voldaan is:
  - Bij het plaatsen van de reservering: betaling van voorschot van 30% van het boekingsbedrag.
  - Uiterlijk 60 dagen voor incheckdatum: betaling van saldo van 70% van het boekingsbedrag.
• Bij het inchecken van uw verblijf is een creditcard vereist als garantie voor eventuele extra uitgaven.
• Bij het uitchecken dient u het resterende bedrag van alle extra’s (zoals oa ontbijt, lunch, diner, drank,…) contant te betalen. Deze betaling kan cash of met een creditcard (Maestro, Visa of Mastercard) verricht worden.
• Uw boeking annuleren is mogelijk tot 90 dagen voor de incheckdatum (in geval van annulering wordt een administratiekost van 250€ in rekening gebracht).
• Indien u uw boeking 90 tot 60 dagen voor de incheckdatum annuleert, wordt een bedrag gelijk aan 50% van het volledige boekingsbedrag in rekening gebracht.
• Indien u uw boeking 60 dagen of minder voor de incheckdatum annuleert, wordt een bedrag gelijk aan het volledige boekingsbedrag in rekening gebracht. In geval van een no-show of boekingsvermindering (na de incheckdatum) worden eveneens de volledige kosten van de gemaakte boeking in rekening gebracht.
• Indien Hacienda el Tarajal genoodzaakt is uw boeking te annuleren, om welke reden ook, ontvangt u de reeds gedane betaling van uw reservering terug.

In- en uitchecktijden

• Inchecken is mogelijk van 13.00 tot 15.00 uur. Indien u niet binnen de receptie openingstijden kunt inchecken, kunnen wij u op afspraak tussen 18.00 en 20.00 uur inchecken.
• De standaard uitcheck tijd is om 11.00 uur op de dag van uw vertrek.
  Een eventuele latere check out, tot 18u, is mogelijk op voorwaarde van beschikbaarheid. Hiervoor wordt een supplement van 50% van de accommodatieprijs in rekening gebracht.

Kinderen

• Hacienda El Tarajal streeft ernaar een serene & ontspannen omgeving aan te bieden aan al haar gasten. Daarom geldt een adults-only beleid, waarbij tieners vanaf 12 jaar van harte welkom zijn. Normaal gesproken accepteren wij geen kinderen onder de 12 jaar, tenzij het huis privé wordt geboekt.

Rookbeleid

• Hacienda El Tarajal is rookvrij. Dit betekent dat het niet toegestaan is om te roken in de kamers, suites, studio’s, op de gemeenschappelijke & privatieve terrassen, in het restaurant, de bar en aan het zwembad. Indien u roker bent informeert u zich bij aankomst waar het eventueel toegestaan is om te roken.

Huisdieren

• Naast onze hond & de katten des huize, kan je hier heel wat geweldige dieren spotten. Om praktische redenen kunnen we jouw huisdieren echter niet verwelkomen in Hacienda El Tarajal.

Speciale verzoeken

• Als u een speciaal verzoek heeft (zoals een kamervoorkeur, allergieën, extra kussens, …) dient u dit tijdens het boeken aan ons door te geven. Hoewel we ons uiterste best doen om aan uw wensen te voldoen kunnen we niet garanderen in de mogelijkheid te zijn uw verzoek in te willigen.

Verantwoordelijkheden

• Deelnemen aan en/of het uitvoeren van eender welke activiteiten tijdens uw verblijf in Hacienda El Tarajal is geheel voor eigen risico. Hacienda El Tarajal kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor acties van derden in & rond haar eigendom.

Persoonlijke eigendommen

• Wij raden u aan om tijdens uw verblijf geen waardevolle voorwerpen in uw accommodatie op te bergen. Eventuele (kleine) waardevolle voorwerpen kunnen opgeborgen worden in het daartoe bestemde hotelkluisje. Wij aanvaarden onder geen beding en in geen enkel geval enige aansprakelijkheid voor diefstal van voorwerpen tijdens uw verblijf in één van onze accommodaties.

Privacy beleid

• Hacienda El Tarajal dient bij het leveren van zijn reserveringsdiensten te beschikken over uw persoonsgegevens. Deze gegevens zullen, geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) EU-2016/679 van 27 april 2016, automatisch worden verwerkt en opgeslagen in onze eigen bestanden met als doel u de aangeboden diensten te kunnen verlenen.

Gebruik van persoonlijke gegevens

• Hacienda El Tarajal informeert u dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en alleen intern voor de eerder vermelde doeleinden & voor nieuwsberichten en/of promoties betreffende Hacienda El Tarajal zullen worden gebruikt. In geen geval worden uw gegevens aan derden beschikbaar gesteld, tenzij u ons daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, of in die gevallen waarvoor een wettelijke verplichting bestaat.

Gedragsregels

• Hacienda El Tarajal houdt zich het recht voor om uw verblijf -of dat van een lid van uw gezelschap- op eender welk moment te beëindigen als zij van mening is dat bepaald gedrag schadelijk is voor de veiligheid en/of het welzijn van het personeel en/of andere gasten van Hacienda El Tarajal.
• Er wordt geen restitutie verleend en Hacienda El Tarajal is op geen enkele manier verplicht eender welke kosten te dekken die hieruit kunnen voortvloeien.
• Hacienda El Tarajal behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor eventuele schade, al dan niet opzettelijke aangebracht, die door gast veroorzaakt wordt aan de accommodatie, de inrichting ervan & de omliggende terreinen. Met schade wordt elke schade bedoeld die redelijkerwijs kan worden beschouwd als groter dan die veroorzaakt door "dagelijks gebruik en slijtage door veroudering".

Aansprakelijkheid

• Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze voorwaarden, kan Hacienda El Tarajal geen aansprakelijkheid aanvaarden indien de uitvoering van de contractuele verplichtingen wordt verhinderd of beïnvloed als gevolg van "overmacht". Met "overmacht" wordt elke gebeurtenis die, zelfs met de nodige zorgvuldigheid, niet kan voorzien en/of vermeden worden. Dergelijke gebeurtenissen kunnen rellen, burgeroorlog, geschillen, nucleaire- of natuurrampen, epidemieën, buitengewoon ongunstige weersomstandigheden, brand en alle soortgelijke gebeurtenissen zijn.
• Hacienda El Tarajal is vrij om boekingen te annuleren indien het op de data van reservering voor het hotel niet mogelijk is om open te gaan doordat het (inter)nationaal recht bepaalt dat gebouwen zich niet open mogen stellen.
• We adviseren u om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Toepasselijk recht

• Alle zaken met betrekking tot uw boeking zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving. Door te boeken stemt u hiermee in.